Cómo determinar el público objetivo de un producto digital:

Previamente aprendiste cómo enumerar los beneficios y atributos de tu producto digital. Si no has leído el artículo anterior, léelo desde aquí.

En este artículo vas hacer el ejercicio para determinar quienes son los que se benefician de los atributos de tu producto digital.

Con la lista de los beneficios y atributos a mano, agrégale una columna y comienza a enumerar las personas que se benefician de esos atributos.

Ese grupo de personas que escribas ahí representan tu público objetivo.

Es tiempo de pensar y analizar en qué nicho de mercado se encuentran esas personas.

Ejemplo, si vendes un programa de alimentación saludable y ejercicio, es posible que tu público objetivo sean personas que buscan mejorar su salud y estado físico.

En el caso de mi academia de marketing y ventas las personas que más se benefician de los atributos de los cursos online de la academia son:

1. Nuevos emprendedores digitales que desean aprender marketing digital para vender productos como afiliados sin dejar su empleo.

2. Empleados que desean generar un ingreso sustentable para poder dejar su empleo y dedicarse a la venta de productos digitales haciendo marketing de afiliados.

3. Personas que son profesionales, tienen una carrera universitaria o simplemente son expertos en un tema y desean crear un curso online para venderlo por internet y desarrollar un negocio online en base al tema que dominan.

4. Personas que tienen un pequeño negocio tradicional y quieren aprender a hacer anuncios en Facebook para llevar más clientes a su negocio local.

Luego de aprender cómo determinar el público objetivo vas a investigar la competencia de tu producto digital.

¿Cómo investigar la competencia de mi producto digital?

Lo primero es analizar a tus competidores para conocer que ellos están haciendo. Hacer esto puede darte pistas sobre las necesidades de tu público objetivo.

Conoce a tus competidores: identifica quiénes son tus competidores directos e indirectos.

Los competidores directos: son los que ofrecen productos o servicios similares a los tuyos.

Los competidores indirectos: satisfacen las mismas necesidades de tus clientes potenciales, pero de manera diferente.

Crea una lista escrita de quiénes son tus competidores, usa la siguiente tabla:

Ejemplo de mi competencia directa: Otras academias que ofrecen los mismos cursos y servicio que la academia de marketing y ventas.

Competencia indirecta: Seminarios Online porque ofreces cursos de marketing digital, pero de manera distinta como yo lo ofrezco.

Después de conocer a tus competidores analiza sus productos y servicios:

Evalúa lo que ofrecen, sus características, calidad, precios, variedades, y cómo estos se comparan con lo que tú ofreces.

Incluso tendrás que comprar sus productos para conocerlos mejor, eso es lo que yo hago. Para hacer una investigación hay que invertir tiempo y dinero.

Trata de identificar cualquier brecha en el mercado que ellos no estén cubriendo y cúbrela con tu nuevo producto digital.

Investiga su presencia online y en redes sociales:

Revisa su sitio Web y SEO: Observa cómo presentan su información, qué tan fácil es de usar su sitio web, y cómo están optimizados para los motores de búsqueda.

Regístrate a sus listas de email marketing para conocer su proceso de seguimiento.

Redes Sociales: Esta es una de mis formas favoritas de hacer investigación de mercado.

Analiza su actividad en redes sociales, incluyendo la frecuencia de sus publicaciones, el engagement de la audiencia, y el tipo de contenido que comparten.

Comprende su estrategia de marketing y publicidad:

Identifica los canales que utilizan para la publicidad, como anuncios en redes sociales, marketing por correo electrónico, publicidad PPC (Pago Por Clic), etc.

Esto te puede dar pistas sobre dónde están encontrando más éxito en la adquisición de clientes.

Cuando veas anuncios de tu competencia sácale captura de pantalla, para luego analizar, lee los comentarios que hace la gente, analiza qué preguntas están haciendo los usuarios.

Asiste a los eventos virtuales y presenciales de tus competidores:

Regístrate a sus webinars y analiza detalladamente como se manejan en la presentación, que preguntas les hacen los usuarios, qué ofrecen como bonos e incentivos, etc.

Los eventos en línea y conferencias presenciales pueden ser excelentes oportunidades para observar a tus competidores de cerca.

Puedes aprender mucho sobre sus productos, cómo interactúan con los clientes, y cuáles son sus mensajes clave.

Por último, realiza el famoso análisis SWOT – FODA Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, tanto de tus competidores como de tu propio negocio.

Esto te ayudará a visualizar dónde puedes superar a la competencia y dónde puedes ser vulnerable.

Haz clic aquí y escucha este audio donde Vilma Núñez explica de manera sencilla qué es el FODA:

En conclusión, el objetivo de investigar a la competencia no es copiar lo que hacen, sino entender el mercado, identificar oportunidades no aprovechadas, y encontrar formas de diferenciar tu producto o servicio.

Haz aprendido Cómo determinar el público objetivo de un producto digital, sin embargo, hay cuatro pasos más que puedes implementar para expandir la investigación.

1. Realiza encuestas o entrevistas:

Si es posible, habla directamente con personas que podrían estar interesadas en tu producto o servicio. Pregunta sobre sus necesidades, deseos, preocupaciones y hábitos de compra. Esto te dará una idea más clara de quién es tu público objetivo y qué están buscando.

2. Crea perfiles de compradores ideales (buyer personas):

Basándote en la información que has recopilado, crea perfiles detallados de tus compradores ideales. Incluye información demográfica (edad, género, ubicación, ingresos, etc.), así como datos psicográficos (intereses, valores, estilo de vida, etc.).

3. Refina y valida tus buyer personas:

Revisa y ajusta tus perfiles de compradores ideales según sea necesario. Si es posible, valida esta información realizando más investigaciones o pruebas.

4. Prueba e itera:

Una vez que hayas identificado a tu mercado objetivo, crea estrategias de marketing específicas para llegar a ellos. Prueba diferentes enfoques y tácticas, y ajusta tu enfoque según los resultados que obtengas.

Este ejercicio te ayudará a entender mejor quiénes son tus clientes ideales y cómo puedes llegar a ellos de manera más efectiva.

Recuerda que el proceso de identificación del público objetivo es continuo y puede requerir ajustes a medida que evoluciona tu negocio.

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